Vil du vite mer om alarmselskapet Verisure og hvilke tjenester de tilbyr? I denne guiden forteller vi deg nøyaktig hva du må vite om Verisure, inkludert hvilke type alarmer de tilbyr, viktig informasjon om priser, hva ulike alarmpakker inneholder, hva du bør vite om bindingstid, hvorvidt det er nødvendig å ha boligalarm, og mye mer. Følg våre råd og unngå de vanligste feilene.

Hva er en boligalarm?

Det er mange som frykter innbrudd i boligen, og det finnes mange gode tiltak som reduserer risikoen for innbrudd. Lås alle dører og vinduer, la lyset være på, lat som du er hjemme, og sist men ikke minst; installer boligalarm. Å installere en boligalarm kan fort bli mer omfattende enn det man kanskje hadde forventet. Det finnes mange ulike alarmer på markedet, og det er mye informasjon å forholde seg til. Det første man må være klar over når man skal skaffe alarm er at det ofte er snakk om alarm med eller uten abonnement. Når man snakker om en alarm uten abonnement mener man kun det tekniske utstyret. Dette kan man få kjøpt i elektronikkbutikker eller på internett, og det kommer alarmer i alle prisklasser, fra det enkleste til det mest avanserte. Dette er utstyr du må installere selv, og brukeren er også ansvarlig for drift og vedlikehold.

Dersom man ønsker en alarm med abonnement, betyr det at man egentlig abonnerer på en alarmtjeneste. Som regel vil man da inngå en avtale med en leverandør som installerer teknisk utstyr i boligen, og som deretter drifter og vedlikeholder utstyret. Hva slags utstyr og hvilke tjenester man får vil være grunnlag for prisen man må betale. Det er vanlig at alarmen er koblet til en alarmsentral, og at selskapets ansatte vil registrere og sette inn tiltak når alarmen går.

En boligalarm er ikke lenger bare en beskyttelse mot innbrudd. Så å si alle leverandører tilbyr ulike tilleggsløsninger, som kan redde eiendommen din fra ulike farer. Før man bestiller en alarm til sin egen bolig bør man derfor sette seg inn i hva dagens alarmer har å tilby.

De fleste alarmer tilbyr de samme grunnleggende tjenestene:

• Alarmpanel er hjernen til alle alarmsystem. Her styrer man alarmen, ved å skru på og av og bestemme hvilke områder alarmen skal dekke. Som regel er alarmpanelet montert i nærheten av inngangsdøren slik at det er enkelt å skru av alarmen når man kommer inn. Det er mulig å få installert flere alarmpaneler, eller man kan få den levert med fjernkontroll. Dette blir nok snart en overflødig tjeneste da mange alarmpaneler også kan styres fra en mobilapp.
• Brann- og røykvarsler er som regel også en del av en standard boligalarm. Det finnes ulike modeller så det kan være greit å undersøke hvilken modell man ønsker å ha i sitt hjem.
• Skallsikring innebærer at man sikrer dører og vinduer. Dette blir oftest gjort med magnetkontakter. En del blir plassert på døren eller vinduet, og en annen del på karmen. Hvis magnetfeltet brytes blir alarmen aktivert. Dette gjør det mulig for både dyr og mennesker å bevege seg rundt i boligen når alarmen er på.
• Bevegelsessensorer kan plasseres inne i boligen, og når alarmen er aktivert vil de registrere bevegelser som igjen vil utløse alarmen.
• Alarmskilt som forteller forbipasserende at huset er bevoktet med alarm. Et viktig argument for å skaffe alarm er at det kan virke avskrekkende, men da må jo tyven også bli informert om at boligen er tilknyttet en alarm.

I tillegg til slike standardløsninger kommer mange alarmer med flere nyttige funksjoner som kan gjøre hverdagen enklere for de som bor i huset. Noen praktiske funksjoner kan for eksempel være:

• Mobilapp som gir bruker kontroll over alarmsystemet. Appen tillater i mange tilfeller at man kan fjernstyre ulike elementer, som belysning, sjekke at dører og vinduer er låst, og sjekke om alarmen er på. Mer avanserte funksjoner kan være en oversikt over hvem som kommer og går, koble elektronisk lås til appen, og temperaturstyring i appen.
• Elektronisk dørlås med kode kan gjøre livet lettere for de som ofte glemmer eller mister nøkkelen. I tillegg tillater det at alle kan ha sin personlige kode, og dermed kan man alltid ha oversikt over hvem som kommer og går. Man kan også lage midlertidige koder som kan deles med gjester eller andre som kun skal en tur innom boligen.
• Kodebrikke som fungerer som en nøkkel til alarmen. Dette er praktisk dersom det er noen som skal skru av alarmen, men som ikke nødvendigvis klarer å huske en kode. Kodebrikken kan kobles til appen så man kan vite hvem som har skrudd av alarmen.
• Foto- og kamera som blir utløst av bevegelsessensor. Dersom alarmen går kan bilder bli sendt til brukerens mobilapp eller til alarmsentralen, og man får dermed raskt oversikt over hva som har utløst alarmen. Noen sensorer kan også registrere varme, og varsle om store varmeendringer som ikke generer mye røyk.

Hvis man ikke er fornøyd med en vanlig alarm, kan man også finne ekstra funksjoner på det norske markedet. Dette kan for eksempel være:

• Sjokksensor som reagerer dersom noen prøver å bryte opp dør eller vinduer. Magnetkontakter vil kun registrere dersom døren eller vinduet faktisk åpnes, men sjokksensor vil også avdekke forsøk på innbrudd.
• Glassbruddetektor vil utløse alarmen dersom et vindu blir knust.
• Sirene på 105 desibel kan installeres, og vil utløses ved innbrudd eller brann. Dette kan være praktisk for å vekke beboere i tilfelle brann, eller skremme bort tyver i det de forsøker å gjøre innbrudd.
• Vann- og temperatursensorer kan varsle om skader som er forårsaket av vann- eller temperaturendringer, og dermed hindre store utgifter til vannlekkasje eller lignende.
• Tale- og lytteenheten på alarmpanelet kan skru seg på hvis alarmen har gått. Dermed oppstår det kontakt mellom den/de som befinner seg i huset og en annen person. Dette gjør det også enklere å avdekke om det er falsk alarm. Dette vil være mest hensiktsmessig hvis man ønsker å være tilkoblet en alarmsentral.

Verisure

Verisure AS er et selskap som tilbyr produkter og tjenester innen alarmsystem og -tjenester for private hjem og bedrifter. Verisure ble grunnlagt i 1988, men da under navnet Securitas Direct. I 2006 gikk de ut som et eget selskap, og i 2014 byttet de navn til Verisure. Navnet Securitas Direct er fortsatt delvis i bruk i dag, men det viser altså til samme selskap som Verisure. I dag er Verisure en av Norges største leverandører av boligalarm, med over 240.000 kunder i Norge. Selskapet har også kunder i 17 andre land i Europa og Sør-Amerika, og oppgir selv å ha ca. 4 millioner kunder totalt og over 16.000 ansatte. I tillegg til å drifte sine egne systemer håndterer Verisure sin alarmsentral også signaler fra oppkjøpte selskaper som Falck, Hafslund og Noralarm.

Som kunde hos Verisure får man tilbud om en alarmpakke med diverse teknisk utstyr. Når alarmen er installert i boligen vil man være kunde hos Verisure, og abonnere på tjenester som er knyttet til alarmen. Alarmpakken og tjenestene kan skreddersys etter behov. Dersom man inngår en standard avtale vil man kun leie det tekniske utstyret fra Verisure. Utstyret tilhører fortsatt Verisure også etter at det er installert i boligen.

Vanlige elementer i en alarmpakke:

• Hovedenhet m/ oppkobling via GSM (mobilnett) & Internett
• Betjeningspanel med kodebrikker
• Foto-, skadedyr- og/eller vanndetektor
• Nattsikringspanel
• Magnetkontakter
• Tale- og lytteenhet
• Røykvarsler
• Gratis mobilapplikasjon
• Alarmskilt til bolig

Verisure tilbyr en utvidet produktgaranti til sine kunder. Denne garantien innebærer at dersom noe av utstyret skulle bli ødelagt, får man byttet utstyret kostnadsfritt så lenge man er kunde. Ved brann eller innbrudd dekker Verisure inntil 10.000 kroner i egenandel. I tillegg til det tekniske utstyret tilbyr Verisure tjenester som hjelper kundene å sikre boligen på best mulig måte.

Som kunde hos Verisure kan man blant annet få tilgang til følgende tjenester:

• Gratis utrykning dersom alarmen går
• Kontaktalarm
• Kundestøtte og døgnåpen alarmstasjon
• Tilknytning til alarmstasjon
• Rask og sikker overføring av alarmsignal
• Utrykning ved brann
• Vekterkontroll av boligen ved utrykning
• Husdyrtilpasning

Trenger man alarm?

Det er ikke lovpålagt å skaffe seg en boligalarm. Det er til og med delte meninger om det i det hele tatt har noen effekt å installere en avansert alarm i hjemmet sitt. Alarmbransjen mener selv at utbredelse av boligalarm er årsaken til at det utføres stadig færre innbrudd i Norge, mens politiet mener årsaken er at det har blitt vanskeligere å omsette tyvegods, og at man ikke kan se at boligalarmer skal ha en avskrekkende effekt på tyvene. I dag er boligalarmen mye mer enn en innbruddsalarm, så det finnes flere grunner til å vurdere å installere en alarm. Det er derfor lurt å tenke over om man opplever at man trenger en alarm, og hvilke funksjoner man i så fall ønsker å prioritere.

Det er greit å vite at det er flere forsikringsselskap som gir bedre tilbud på hus- og innboforsikring dersom man har installert en godkjent alarm. Det innebærer at forsikringspremien blir lavere, og man får bedre betingelser på selve forsikringen. Man må selv melde fra om at man har installert alarm til forsikringsselskapet. Det er opp til forsikringsselskapet å avgjøre hvor stor reduksjon de ønsker å tilby, og de fleste forsikringsselskapene gir størst avslag dersom alarmen er tilknyttet vektertjeneste. I tillegg kan det være krav om at boligalarmen er FG-godkjent for at man skal få rabatt. At en alarm er FG-godkjent betyr at boligalarmen er godkjent av Forsikringsselskapenes Godkjennelsesnemd, noe Verisure sine alarmer er.

Andre ting å tenke over er:

• Hva ønsker man at alarmpakken skal inneholde. Kanskje det er nok med en standardpakke, eller har man noen situasjoner man er ekstra bekymret for?
• Hvor mye ønsker man å bruke på utstyr og installasjon, og hva har man råd til å betale i månedsavgift?
• Trenger man et abonnement, eller er det tilstrekkelig å installere et anlegg man selv kan drifte?
• Skal alarmen være trådløs eller kablet? Hvilke muligheter har man der man bor?
• Hvordan skal man styre alarmen? Det finnes mange muligheter som for eksempel kode, kodebrikke, fjernkontroll, eller mobilapp.
• Skal alarmen tilpasses til barn og/eller husdyr?
• Ønsker man et spesielt design når det gjelder alarmens utseende?

Hva koster boligalarm?

Det kan dessverre være vanskelig å få oversikt over prisene for boligalarmer. Leverandører oppgir sjelden priser på nett, så man må selv ta kontakt for å få tilsendt tilbud. Årsaken til at de ikke ønsker å oppgi prislister til sine kunder mener leverandørene selv er fordi de ønsker å ha mulighet til å kunne tilpasse alarmsystemet og prisen til kunden. Andre har hevdet at det foregår et prissamarbeid mellom de store aktørene, og at det aktivt jobbes for å gjøre det vanskelig å sammenligne priser og ulike aktører. Uansett hva sannheten er, man må gjøre litt forarbeid for å finne det beste tilbudet på boligalarm. Det kan være lurt å kontakte flere leverandører for å få tilsendt tilbud. Slik er det lettere å sammenligne priser. Det finnes også flere aktører på internett som tilbyr anbudstjenester der man kan bestille tilbud fra flere alarmleverandører samtidig.

Dersom man ønsker å installere en alarm med abonnement er det vanligvis en startpris som dekker oppstart og installering, og deretter følger en månedsavgift som er avhengig av hvilke tjenester man har avtalt å inkludere. Her kan man spare litt penger dersom man tenker gjennom hvilke tjenester man virkelig trenger, og kutter det man ikke har bruk for. Selv om man kun sparer litt hver måned på å kutte en tjeneste eller to, kan det bli mye i løpet av noen år.

Sammenlign ulike alarmselskap sin totalpris over tid

Når man sammenligner priser fra ulike leverandører, kan det være lurt å regne ut totalprisen over tid. I et slikt regnestykke vil det bli tydeligere hvem som har det billigste tilbudet. Magasinet Norsk Familieøkonomi gjorde en sammenligning av ulike alarmleverandører i 2018, og kunne vise til store prisforskjeller dersom man regner ut totalprisen etter 5 år. Det tekniske utstyret de ulike leverandørene tilbyr er sammenlignbart, og som regel av tilsvarende kvalitet. Det kan derfor være mer nyttig å sammenligne tjenestene som de ulike selskapene tilbyr. Å være koblet til alarmsentral døgnet rundt og rask utrykning er naturlig nok noe som gjør at prisen kan være litt høyere hos en leverandør fremfor en annen.  

Husk også på at markedet for boligalarmer er preget av sterk konkurranse mellom noen få leverandører, så de er ofte åpne for å forhandle om prisen for å få nye kunder. Vær oppmerksom på at noen avtaler kan ha bindingstid eller oppsigelsestid.

Det er ikke uvanlig at leverandører tilbyr kampanjer med diverse avslag, for eksempel gratis installering eller oppstart. Har man allerede en avtale kan man gjerne kontakte leverandøren og høre om man kan gå over på en billigere avtale. Det har også vært registrert tilfeller der kunder som har sagt opp en alarmavtale blir kontaktet av sin leverandør med en ny og billigere avtale. Det er derfor lurt å følge litt med på markedet selv om man allerede har signert en avtale.

Hvordan bestille alarm

Dersom man ønsker å anskaffe en boligalarm fra Verisure, er det første man må gjøre å kontakte selskapet. Man kan gå inn på deres hjemmesider, og finne kontaktinformasjon der.

• For å få tilbud på alarm kan man sende en prisforespørsel til selskapet. Man blir deretter kontaktet av en selger, eller en annen representant, med tilbud om en avtale basert på den informasjonen man har sendt inn. Man blir som regel kontakter over telefon, men det kan i noen tilfeller også være behov for en befaring før man installerer alarmen.
• Når avtalen er undertegnet, vil det komme en montør og installere utstyret. Det kan være noe ventetid mellom første kontakt og til alarmen er i full drift. Ventetiden er avhengig av hvor man bor i landet, og om det er noen montører tilgjengelig i den perioden man ønsker å installere alarmen.
• Det forekommer vanligvis en startpris for oppstart og installasjon, og etter at alarmen er montert betaler man en fast månedsavgift.
• Dersom man ønsker å si opp avtalen må man sende en skriftlig oppsigelse. Oppsigelsestiden er 3 måneder fra og med påfølgende måned etter at oppsigelsen ble mottatt av Verisure. Dersom ikke noe annet er avtalt vil en montør komme og hente det tekniske utstyret når avtalen er over.

Viktig å huske

Smart teknologi: Når man leser om ulike former for boligalarmer, kommer man ofte over begrep som smart teknologi eller andre smarte ting. Hva innebærer det at teknologien er smart? Enkelt forklart handler det om at ting kan kommunisere med hverandre, som regel via en internettforbindelse eller annen type trådløs tilkobling. Når man åpner eller låser ytterdøren via en mobilapp er det snakk om smart teknologi. Leverandørene av boligalarmer presenterer smarte løsninger som en del av alarmpakken, men dette er teknologi som blir stadig mer tilgjengelig også fra andre leverandører.

Hjemmeautomatisering: Når det bygges nye hjem i dag kan man ofte velge å inkludere hjemmeautomatisering, som er et annet ord for smart teknologi. Hjemmeautomatisering bruker teknologi for å automatisere hverdagslige aktiviteter som å låse dørene, skru opp termostaten eller starte kaffetrakteren til en spesiell tid hver morgen. Dessverre skjer det ofte at smarte enheter fra ulike leverandører ikke er kompatible med hverandre. Man kan derfor ende opp i en situasjon der det blir mange ulike apper og systemer å holde oversikt over, og automatiseringen kan bli en hemsko i stedet for en fordel. Hvis man allerede har noen former for smart teknologi hjemme bør man undersøke om den nye boligalarmen fungerer sammen med eksisterende utstyr, eller om ulike tjenester overlapper hverandre.